1. GİRİŞ, TANIMLAR VE YASAL UYGUNLUK
1.1 Tanımlar ve Kapsam
İşbu metinde yer alan tüm maddeler “Hükümler” veya “Anlaşmalar” olarak anılacaktır. Betesen.com adresi, Betesen tarafından yönetilen resmi oyun ve bahis platformudur. Erişim kolaylığı sağlamak amacıyla zaman zaman farklı alan adları kullanılabilir; bu değişiklikler hizmetin sürekliliği içindir. Metin içerisinde geçen “bahis” veya “bahis yapma” terimleri; Betesen web sitesi üzerinden gerçek veya sanal para ile oynanan spor, casino, poker ve diğer şans oyunlarını (“Hizmetler”) ifade eder. “Siz”, “müşteri” veya “oyuncu”; Betesen hizmetlerini kullanan kişileri, “Biz” ve “Şirket” terimleri ise Betesen’i ifade eder.
1.2 Bütünleşik Kurallar
Sorumlu Kumar Politikası, Kullanım Koşulları, Gizlilik Politikası, Bahis Kuralları ve tüm oyun yönetmelikleri, bu Hükümlerin ayrılmaz bir parçasıdır. Herhangi bir ihtilaf durumunda, bu metin ve web sitesindeki politikalar bir bütün olarak değerlendirilir.
1.3 Değişiklik Hakkı
Betesen, Genel Hüküm ve Koşullarda herhangi bir zamanda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Değişiklikler sitede yayınlandıktan 15 gün sonra yürürlüğe girer. Hizmetleri kullanmaya devam etmeniz, değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.
1.4 Yasal Yaş Sınırı
Betesen, yalnızca on sekiz (18) yaşını doldurmuş ve/veya kendi yargı bölgesindeki yasal reşit olma yaşına ulaşmış müşterileri kabul eder. Yasal yaşın altında olduğu tespit edilen kullanıcıların hesapları derhal kapatılır.
1.5 Bölgesel Kısıtlamalar
Oyuncular, ikamet ettikleri bölgedeki çevrimiçi bahis yasalarını bilmekle yükümlüdür. ABD, İsrail, İngiliz Virgin Adaları, Filipinler ve Hollanda Antilleri’nde ikamet edenlerin hesap açmasına izin verilmez. Bu bölgelerden erişim sağlayan veya VPN/Proxy kullandığı tespit edilen kişilerin bahisleri iptal edilir ve sadece ana paraları iade edilir.
1.6 NetEnt Oyun Kısıtlamaları
Belirli yargı bölgeleri ve oyun sağlayıcı kuralları gereği aşağıdaki kısıtlamalar uygulanır:
a) Yasaklı Bölgeler: Afganistan, Arnavutluk, Cezayir, Angola, Avustralya, Bahamalar, Botswana, Kamboçya, Ekvador, Etiyopya, Gana, Guyana, Hong Kong, İran, Irak, İsrail, Kuveyt, Laos, Myanmar, Namibya, Nikaragua, Kuzey Kore, Pakistan, Panama, Papua Yeni Gine, Filipinler, Singapur, Sri Lanka, Sudan, Suriye, Tayvan, Trinidad ve Tobago, Tunus, Uganda, Yemen ve Zimbabve’den NetEnt oyunlarına katılıma izin verilmez.
b) Lisanslı Bölge Kısıtlamaları: Belçika, Bulgaristan, Çek Cumhuriyeti, Danimarka, Estonya, Fransa, İtalya, Letonya, Litvanya, Meksika, Portekiz, Romanya, Sırbistan, İspanya, İsveç, İsviçre, ABD ve İngiltere’de yerel lisans olmaksızın NetEnt oyunları sunulamaz.
c) Jackpot ve Markalı Oyunlar: NetEnt havuzlu jackpot oyunları ve Jumanji, Conan, Guns N’ Roses gibi markalı oyunlar; Azerbaycan, Çin, Rusya, Türkiye ve Ukrayna dahil olmak üzere belirli ülkelerde, yerel lisans olsa dahi sunulamaz.
1.7 Yasaklı Bölge Güncellemeleri ve Bakiyeler
Betesen, hizmet verdiği bölgeleri sürekli denetler. Müşterinin ikamet ettiği bölge sonradan “Yasaklı Bölge” listesine girerse; hesap kapatılır, tamamlanmamış bahisler iptal edilerek yatırım iade edilir. Kombine bahislerde ise yasaklı olmayan, tamamlanmış maçlar üzerinden oranlar yeniden hesaplanır ve varsa pozitif bakiye müşteriye ödenir.
1.8 Hizmet Kullanım Taahhüdü
Siteye erişim sağlanabiliyor olması, o bölgede kumarın yasal olduğu veya Betesen’in hizmet sunma daveti yaptığı anlamına gelmez. Hizmetlerin kullanımından doğabilecek yasal ihlallerden Betesen sorumlu değildir.
1.9 Hesap Atıl Durumu
30 ay boyunca işlem görmeyen veya sahibine ulaşılamayan hesapların bakiyelerini iptal etme hakkı Betesen’de saklıdır.
1.10 Yetki ve Nihai Karar
Tüm anlaşmazlıklarda nihai karar yetkisi Betesen’e aittir. Betesen, kuralları ve şartları önceden bildirmeksizin güncelleme hakkını saklı tutar.
2. HESAP GÜVENLİĞİ VE KİŞİSEL BİLGİLER
2.1 Hesap Bilgilerinin Doğruluğu
Hesabınızdaki ad-soyad ile finansal işlemlerde kullanılan hesapların sahibi aynı kişi olmalıdır. Bilgilerde tutarsızlık tespit edilmesi durumunda hesap askıya alınır.
2.2 Güvenlik İncelemeleri ve Kimlik Doğrulama
Betesen, Kara Para Aklama (AML) ve dolandırıcılığı önleme yasaları gereği, dilediği zaman müşteriden kimlik, adres (son 3 aya ait fatura vb.) ve ödeme kanıtı talep etme hakkına sahiptir. Betesen şüpheli durumlarda görüntülü doğrulama talep edebilir.
2.3 Çoklu Hesap ve Dolandırıcılık Önleme
Her kullanıcının yalnızca bir (1) hesabı olabilir.
a) Aynı kullanıcıya ait birden fazla hesap
b) Aynı ismi paylaşan hesaplar
c) Aynı aileye/eve/haneye ait hesaplar
d) Aynı IP veya bilgisayardan kullanılan hesaplar
Bu hesaplar derhal kapatılır ve bonus kazançları iptal edilir.
2.4 Şifre ve Hesap Güvenliği
Müşteriler güçlü bir şifre oluşturmalıdır. Hesap güvenliğinden tamamen müşteri sorumludur.
2.5 Kişisel Verilerin Korunması
Betesen, kişisel verileri yalnızca hizmet sunumu ve yasal yükümlülükler kapsamında kullanır.
3. FİNANSAL İŞLEMLER
3.1 Genel Finans Kuralları
Betesen bir finans kurumu değildir ve hesap bakiyelerine faiz işletmez.
3.2 Para Yatırma
Müşteriler yalnızca kendilerine ait ödeme araçlarını kullanabilir.
3.3 Para Çekme
Kullanıcılar sadece kendi adlarına kayıtlı hesaplara çekim yapabilir.
3.4 Ödeme Sağlayıcılar
Finansal işlemler üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları aracılığıyla yapılabilir.
3.5 Hatalı İşlemler ve İadeler
Teknik hata sonucu hesaba geçen bakiyeler geri alınabilir.
3.6 Kazanç Hesaplamaları
Kazançlar bahis sonuçlandıktan sonra hesaplanarak bakiyeye eklenir.
3.7 Çekim Limitleri ve Kazanç Sınırları
| Yatırım Tutarı | Günlük Çekim Limiti | Tek Seferlik Çekim |
|---|---|---|
| 100.001₺ ve üzeri | 750.000₺ | 375.000₺ |
| 50.001₺ – 100.000₺ | 500.000₺ | 250.000₺ |
| 20.001₺ – 50.000₺ | 250.000₺ | 125.000₺ |
| 5.001₺ – 20.000₺ | 100.000₺ | 50.000₺ |
| 2.001₺ – 5.000₺ | 50.000₺ | 50.000₺ |
| 2.000₺ ve altı | 25.000₺ | 25.000₺ |
4. OYUN KURALLARI VE PROMOSYONLAR
4.1 Canlı Veriler
Canlı bahislerde sunulan skor ve süre bilgileri referans amaçlıdır; doğruluğu garanti edilmez ve bahis kararlarında tek dayanak olmamalıdır.
Aviator oyunları ve simülasyon oyunları anapara ve bonus çevrime dahil değildir, katılımlar geçersizdir.
Aviator ile kazanç sağlanması durumunda kazancın tamamı ile tekrar çevrim işlemi gerçekleştirilmesi gerekmektedir.
Sic Bo, Bet’on Baccarat, Dragon/Tiger, Futbol Stüdyosu gibi 1:1 veya 1:2 kazanç olasılıkları bulunan oyunlardaki bahis alımları anapara çevrimine dahil edilmeyecektir. Ruletteki (kırmızı-siyah, tek-çift, düzine-kolon) bahisleri çevrime dahil edilmeyecektir.
4.2 Spor Bahis Kuralları
Tekli kuponlarda en az 1.30 oran, kombine kuponlarda ise en az bir seçimin oranı 1.30 olmalıdır. Ana para ve bonus toplamı belirlenen çevrim şartına uygun olarak kullanılmalıdır. Teknik arıza veya bariz oran hataları durumunda Betesen bahisleri iptal etme veya düzeltme hakkını saklı tutar.
İade ihtimalli bahisler ve e-spor alanları anapara ve bonus çevrimine dahil değildir bu tarz bahis alımlarında kazanç sağlanması durumunda kazancınız kadar çevrim sağlamanız gerekmektedir.
4.3 Casino ve Rulet Kuralları
a) Slot ve canlı casino oyunlarında ana paranın 1 katı kadar bahis yapılması yeterlidir.
b) Rulet, Blackjack, Baccarat gibi masa oyunları canlı casino kategorisinde değerlendirilir.
c) Rulet Bahis Limitleri: Standart rulette maksimum 20 sayı, çarpanlı rulette maksimum 16 sayı seçilebilir. Limitlerin aşılması halinde bahisler geçersiz sayılır.
d) Baccarat, Dragon/Tiger, Futbol Stüdyosu gibi iki ihtimalli oyunlar çevrim dışıdır.
e) Cash or Crash, Hi-Lo, Rocketon ve Tavla gibi oyunlarda yalnızca 1.50 ve üzeri oranlar çevrime dahil edilir.
4.4 Bonus ve Promosyonlar
Tüm bonuslar ilgili promosyon kurallarına tabidir ve aksi belirtilmedikçe kişi başı bir kez kullanılabilir.
a) Bonuslar yalnızca belirtilen koşullar yerine getirildiğinde çekilebilir.
b) Çevrimli ve çevrimsiz bonus birlikte kullanıldığında her iki çevrim tamamlanmalıdır.
c) Her yatırım işleminde yalnızca 1 kampanya kullanılabilir.
d) Kayıp bonusları net kar/zarar hesabına göre eklenir.
e) Son 24 saatte para çekimi yapan üyeler yatırım bonusu alamaz.
f) Promosyonların kötüye kullanılması durumunda Betesen bonusu silme ve hesabı kapatma hakkına sahiptir.
5. İHLALLER, YAPTIRIMLAR VE HESAP KAPATMA
5.1 Kötüye Kullanım ve Hile
Oyunları manipüle etmek, sistem açıklarından faydalanmak, kara para aklamak veya çalıntı kredi kartı kullanmak gibi dolandırıcılık faaliyetlerine sıfır tolerans gösterilir.
Hileli, yasa dışı veya dürüst olmayan faaliyetler fark edildiğinde hesap bakiyeleri silinerek hesap bloke edilebilir.
5.2 Hakaret ve Saldırgan Tavır
Betesen personeline veya diğer oyunculara yönelik hakaret, küfür, ırkçılık veya saldırgan dil kullanımı yasaktır. Bu kuralın ihlali hesabın kapatılmasına neden olur.
5.3 Sözleşmenin Feshi
5.3.1 Hesabınızı istediğiniz zaman kapatabilirsiniz. Hesap kapatma için müşteri desteği ile iletişime geçmeniz gerekir.
5.3.2 Geri ödeme yöntemi tamamen Betesen’in takdirine bağlıdır.
5.3.3 Betesen herhangi bir sebep belirtmeden hesabı kapatma hakkını saklı tutar.
5.3.4 Kullanılmamış bonuslar 30 gün içinde iptal edilebilir.
5.3.5 Dolandırıcılık durumunda para çekme talepleri reddedilebilir.
5.3.6 Bonus istismarı yapan oyuncuların kazançları geçersiz sayılır.
5.3.7 Karşılıklı bahis, arbitraj ve sistemli bahis düzenekleri yasaktır.
6. BETESEN BONUS GENEL KURALLARI
6.1 Happy Hours ve hoş geldin bonuslarının çevrim süresi 12-24 saat ile sınırlıdır.
6.2 Bonus hesaplamaları son 24 saat finansal işlemler baz alınarak yapılır.
6.3 Rulet oyunlarında bahis limiti 20 sayı ile sınırlıdır.
6.4 Spor bahislerinde ana para çevrimi için minimum 1.30 oran gerekir.
6.5 Crash ve simülasyon oyunlarının hiçbir çevrime dahil edilmez.
6.6 Yatırım bonusu almak için yatırım yapılan bakiye kullanılmamış olmalıdır.
6.7 Bonus ile oynarken oyun özelliklerini biriktirip daha sonra nakit para ile kullanmak yasaktır.
6.8 Bonus bakiyesi ile oyun içi satın alma yapılamaz.
6.9 Risk seviyesi değiştirerek sistemi yanıltmak yasaktır.
6.10 Aynı evden veya aynı internetten sadece bir kişi bonuslardan faydalanabilir.
6.11 Sistemli bahis ve karşılıklı bahis yasaktır.
6.12 E-spor alanında katılım sağlamak yasaktır.
6.13 Kural dışı hareket tespit edilirse bakiye silinebilir.
7. KİŞİSEL BİLGİLER
7.1 Veri Koruma
Bize sağladığınız kişisel bilgiler veri koruma yasalarına uygun şekilde işlenir ve güvenli ağlarda korunur.
8. ETKİNLİK GENEL KURALLARI
8.1 Etkinlik ödüllerinin çevrim süresi aksi belirtilmedikçe 24 saattir.
8.2 Her IP adresi üzerinden yalnızca bir hesap etkinliklere katılabilir.
8.3 Etkinlik kurallarının takibi üyelerin sorumluluğundadır.
8.4 İki etkinlik arasında en az bir yatırım işlemi yapılmalıdır.
8.5 Etkinlik bonuslarını suistimal eden kullanıcılar etkinliklerden men edilebilir.
8.6 Etkinlik bonusu ile maksimum çekim tutarına ulaşıldığında oynamaya devam edilirse bakiye silinir.